FAQ

GENERICHE

? Cos'è una lista nozze online?

Si tratta di un servizio nuovo ed esclusivo dedicato agli sposi che desiderano pubblicare la propria lista di nozze su internet. Per gli sposi è un modo divertente e innovativo per farsi regalare un viaggio anche per gli invitati che sono lontani. Per gli invitati è un modo comodo per fare il regalo senza muoversi da casa. Non solo è anche possibile per gli sposi visualizzare nell'area riservata il proprio viaggio, controllare i regali ricevuti, leggere i messaggi di auguri e tanto altro ancora.

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? Come viene attivata la lista nozze?

Una volta scelto il viaggio, verrà caricata sul nostro sito la lista di nozze con anche una sezione apposita per inserire i dati della cerimonia, un messaggio a tutti gli invitati e un'immagine a scelta degli Sposi. Gli Sposi inseriranno semplicemente nelle loro partecipazioni il sito internet e la password di accesso alla lista per gli invitati Un'altra password sarà riservata solo agli sposi per verificare costantemente i regali ricevuti nell'area a loro dedicata.

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? Posso prenotare a distanza senza passare in Agenzia?

Certo! Saremo lieti di inviarvi per Email/Fax i preventivi e la relativa descrizione dettagliata. Telefonicamente è possibile definire la prenotazione. La lista nozze è gestita online.

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? Quanto costa attivare una lista nozze on-line?

La lista nozze è gratuita, é un servizio che Phone&Go offre per agevolare i vostri invitati nella scelta e nell'acquisto del viaggio che avete scelto

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? Quanto tempo prima della cerimonia posso aprire la mia lista nozze?

La lista di nozze si può aprire fino ad un massimo di 180giorni prima dalla data della cerimonia nuziale

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? Cosa diremo quandoi nostri amici e paranti ci chiederanno della lista di nozze?

Riferirete ad amici e parenti di aver aperto un sito internet dedicato al matrimonio e alla lista di nozze e cioè viaggidinozze.phoneandgo.it.

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? Come si accede alla lista nozze?

Sia gli invitati che gli sposi possono accedere all'area lista nozze, presente nella pagina del sito di Phone&Go cercando il nome degli sposi nell'apposto modulo di ricerca.

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? Quali informazioni sono presenti nella mia lista di nozze?

Gli sposi potranno far sognare gli invitati al proprio matrimonio, pubblicando l' itinerario del proprio viaggio di nozze con tanto di fotografie e descrizioni del luoghi che verranno visitati. Ogni "tappa" verrà inserita completa di foto, descrizione, dettagli: ciò renderà gli invitati più partecipi, potranno guardare le foto di tutti i posti bellissimi che andrete a visitare e seguendo l'intero programma di vacanza, viaggeranno insieme a voi.

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? Quando verrà chiusa la lista nozze?

Normalmente la chiusura della lista nozze è prevista una settimana prima della partenza degli Sposi, tuttavia per particolari esigenze si potrà fissare una diversa data.

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Per gli sposi

? Come faccio a scegliere il mio viaggio?

Sul sito internet viaggidinozze.phoneandgo.it troverete tutte le mete che abbiamo selezionato per Voi per trascorrere una vacanza da favola tra Seychelles, Caraibi, Maldive, Messico,Kenya, Sri Lanka, Egitto, Mauritius, Spagna, Zanzibar,scegliendo la destinazione che preferite. Avrete la possibilità di richiedere informazioni direttamente all'operatore, compilando semplicemente un form, o semplicemente contattando un numero telefonico a Voi dedicato per avere tutte le informazioni necessarie

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? Come faccio a comunicare la lista ai miei invitati?

Ti suggeriamo di scrivere l'indirizzo del tuo sito nelle partecipazioni che invierai a tutti gli invitati.

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? Come fanno gli sposi a sapere quali regali hanno ricevuto e da chi?

Gli sposi possono consultare il riepilogo completo dei regali ricevuti, i nominativi delle persone che hanno fatto il regalo e il loro messaggio di auguri.

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? Cosa succede se i regali degli invitati non coprono il costo totale del viaggio?

Gli sposi si impegnano a saldare l'eventuale differenza tra quanto raccolto e l'effettivo costo del viaggio qualora il totale delle quote di partecipazione non dovesse "coprire" il saldo dell'intero viaggio, entro 10 giorni prima della data di partenza; Alla scadenza del 10° giorno,qualora gli sposi decidessero di tenere "aperta" la lista di nozze fino a 2 giorni lavorativi prima della data di partenza, si impegnano a fornire copia fronte-retro di carta d'identità del titolare della carta, e fotocopia della carta di credito (fronte-retro) con relativa autorizzazione e firma all'addebito del saldo sulla stessa.

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? Gli Sposi possono controllare in qualsiasi momento le quote versate?

Lo status della lista nozze è possibile controllarla on line nell'area riservata agli Sposi.

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Per gli invitati

? Gli invitati ricevono conferma del regalo scelto?

Chi fa un acquisto riceve subito una mail di conferma con l'indicazione di quanto appena prenotato. La stessa mail viene inviata agli sposi in copia per essere informati. Contestualmente il sistema aggiorna in tempo reale la lista dei regali ricevuti. Nel pannello di controllo potrete monitorare tutte le prenotazioni effettuate dai vostri amici

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? Gli invitati possono scrivere o lasciare un messaggio agli sposi?

Si può lasciare un messaggio nominativo di auguri agli sposi o lasciare una dedica

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? Perché si parla di "Quote libere" e di "Quote fisse" sulle quote dei regali ?

La lista Nozze on line, sarà in modalità: "Quote Libere" per parenti ed amici che preferiscono versare l'importo che desiderano, senza nessuna cifra minima da versare, oppure "Quote fisse" per tutti coloro che vogliono regalare agli sposi un ipotetico momento del viaggio (es. massaggi, safari, escursioni particolari,cene a lume di candela, champagne in camera ecc ecc...). Una volta conclusa la parte organizzativa del viaggio, in cui sono definiti tutti i dettagli e confermate le prenotazioni (trasporti, itinerario, alloggio ecc) il costo complessivo viene suddiviso in singoli servizi a ciascuno dei quali è attribuito un valore (per esempio: 1 notte in bungalow overwater alle Maldive € 200,00 - Escursione in barca a vela con pranzo € 180,00 ecc). Questo serve a dare un'idea esatta, agli invitati che parteciperanno alla lista, di cio' che andranno a regalare e potranno scegliere di abbinare la loro quota al servizio che preferiscono.

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? Quali sono i possibili metodi di pagamento?

Dopo aver scelto il regalo o una quota di questo basta procedere scegliendo uno dei metodi di pagamento proposti, inserendo i dati che vengono richiesti di seguito. La procedura permette di concludere l'acquisto in pochi click e con la massima semplicità. Gli invitati potranno pagare utilizzando 2 metodi di pagamento: Carta di credito: Accettiamo carte Visa e Master card e American Express che garantisce la massima sicurezza e fiducia al compratore. Questa modalità di pagamento comporta un notevole vantaggio anche per i clienti residenti all'estero che saranno in grado di effettuare acquisti senza problemi. Bonifico bancario: Chi acquista una o più quote potrà versare l'importo attraverso bonifico bancario sul conto corrente che viene fornito al momento del pagamento

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Domanda tecnica

? Come verranno trattati i dati personali da me forniti?

Tutti i dati personali da te forniti verranno trattati con la massima riservatezza e nel rispetto della del Decreto Legislativo 196 del 30.06.2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali", e utilizzati esclusivamente per l'esecuzione dei servizi richiesti. Non verranno trasmessi a terze parti per fini pubblicitari. Ti invitiamo a leggere la nostra informativa sulla Privacy per ogni dettaglio.

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